近日，浙江省全域文明创建工作典型案例发布，我县“街区自治”模式榜上有名。该制度自2020年8月探索推行以来，以“一街一长”实现街区区域自治，助力营造诚信经营、放心消费的市场环境。

  “这个货架占道了，会影响行人通行，记得搬进去哦。”每天，谢豹桥路的街长王亮都会沿街巡逻几次，提醒沿街商户规范摆放是他最常见的工作。王亮是我县33位街长之一，这些街长均是综合素养较好的商户，经过市场监管干部带队，进行跟岗实习后上岗，每天按照“巡查——反馈——协调”工作流程，处理消费纠纷调解、意见建议反馈等工作。

  随着“街区自治”工作深入推动，我县以商业街、商圈、景区等为一级划分单位，设置街长；按照门牌号段或行业分类下设段长，进行分段管理。街长店铺前公示牌有街长和部门联系干部的电话，方便经营户和消费的人及时联系。截至目前，“街区自治”模式已在31个商业街区实行，共33位街长、14位段长，实现了全县18个乡镇(街道)全覆盖。

  以街长为核心的社会共治队伍，正不断的提高街区自治水平，解决了基层执法力量有限而各类经营主体量大面广的问题。街长作为经营户的“娘家人”，能发挥熟悉周边经营户的优势，第一时间现场协调处理消费纠纷；也能针对规范文明经营要求，走街入户开展巡查，引导商户主动整改。对于疑难问题，及时向监管部门反映，形成双向沟通机制。

  对于异地经营、少量食品过期等情节轻微的违背法律规定的行为，县市场监督管理局还赋权各街区街长权限，可提出免罚等建议，提升他们履职的积极性。对于带头践行诚信文明经营的街长，可授予“诚信经营户”等称号，并优先推荐申报相关荣誉称号。多维度管理的推动下，街长队伍中已有1人被所在村列为后备干部进行重点培养，2人获评“诚信经营户”。

  宁海实施“街区自治”模式以来，经验做法在全省民个协会秘书长工作会议暨现场交流会上作典型交流，获《中国市场监管报》等国家级新闻媒体报道，短视频《我是街长》荣获全国市场监管年度金质作品，逐步打响了街区自治的宁海品牌。“街区自治，让大街小巷的市容市貌、消费环境得到一定的改善，处置问题的速度也大幅度的提高，商户们开始习惯直接通过街长反馈问题寻求解决办法，真正的完成了发现问题在基层、化解矛盾在初萌状态的初衷。”县市场监督管理局相关负责这个的人说。