2025年新年将至，为继续擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌，充沛展现“黄河很美，将来会更美”的城市形象，全方面提高全市文旅服务的质量，为市民游客营建安心、定心、适意的旅行环境，兰州市文明和旅行局向全市旅行社、星级饭店、A级景区等“吃、住、行、游、购、娱”文旅企业及从业人员宣布《提高文旅服务、丰厚文旅供应》倡议书。

  倡议书指出，要各自为营“游客至上”理念，A级景区、公共文明场馆等要经过延时服务、优化预定等行动，满足游客观赏需求，各景区、街区内服务企业要“应开尽开”，各旅行社、星级饭店要供给质量化服务，以优质服务赢得笑脸和称誉，赢得耐久人气和效益，让游客“乘兴而来、满足而归、还想再来”。

  人人都是兰州旅行形象的宣扬者、传播者，人人都是代言人，要坚持诚信运营理念，明码标价、质价相符，不得以假充真、以次充好，不搞虚伪宣扬、不诈骗和误导游客，不缺斤少两，以礼待人，文明待客，让广阔旅客在兰州住得安心、吃得定心、游得适意。

  一起，倡议书还呼吁，要拓宽民间传统文明立异表达，经过多元业态激起新年文旅消费生机，丰厚市民游客假期体会，增强游客参加度和体会感，高效有序高标安全安排而且展开特征文旅活动，充沛展现兰州的文明内在和火热喜庆的佳节气氛，实在把文旅“流量”变为游客“留量”，转化为消费“增量”。

  此外，倡议书还着重，一定要严厉遵守国家法律和法规，依法依规运营，公平竞赛，不搞歹意贱价竞赛，坚决违背法律法规运营行为，不降低和中伤同职业名誉。自觉承受职业管理部门、新闻媒体和社会各界的监督，健全完善游客投诉管理机制，及时妥善处理游客投诉，营建调和、文明、温馨、舒适的旅行环境。

  要严厉执行安全出产主体职责，完善各项安全管理制度，加强从业人员安全教育训练，完善警示标识和安全防护设备，提高信息发布、客流引导、咨询服务、应急处置等作业，为游客供给必要的安全提示和保护措施，坚决保证游客生命财产安全，实在为文旅交融高水平开展保驾护航。